Các chính sách của công ty

* Whoosee miễn phí vận chuyển trong cả nước cho tất cả các đơn hàng lớn hơn 5.000.000 VNĐ

*  Đơn hàng nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ Whoosee sẽ áp dụng các hình thức vận chuyển sau :

Giao hàng:

• Đơn hàng nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ WHOOSEE tính phí theo đơn vị GKTK

Tại các khu vực tỉnh lẻ, các khu vực lân cận hoặc các tỉnh thành khác trên cả nước.

+ Chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng cho quý khách dự kiến trong vòng từ 3 – 7 ngày tùy địa hình và khoảng cách vận chuyển. Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các hãng chuyển phát có uy tín. Thông thường thời gian thông báo chi phí chuyển phát nhanh là 24H. Thời gian chuyển phát nhanh được tính từ sau khoảng thời gian này.

+ Chúng tôi đảm bảo việc chuyển phát hàng hóa cho quý khách tiện lợi và an toàn. WHOOSEE cam kết giải quyết tất cả các trường hợp lỗi phát sinh từ đơn vị chuyển phát nhanh. Yêu cầu duy nhất đối với quý khách là. Thông báo hoặc tuân thủ quy trình chuyển phát của chúng tôi. Xin liên hệ với số (+84)886 291 680 để biết thêm chi tiết.

+ Chúng tôi chấp nhận mọi hình thức thanh toán của khách hàng thông qua đơn vị chuyển phát. Quý khách thanh toán trước hoặc thanh toán sau khi nhận được hàng (COD).

Vấn đề sự cố về đơn hàng:

• Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm thiếu, sản phẩm có lỗi xin vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại (+84)886 291 680 của Whoosee để được trợ giúp, chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu hoàn trả đổi sản phẩm của quý khách.

• Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, hoặc không thể liên hệ để giao hàng đơn hàng có thể sẽ bị hủy.

• Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch với quý khách. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt. Chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn.

Lộ trình khi giao hàng:

• – Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận CSKH của WHOOSEE mã số đơn hàng đã được gửi cho khách hàng trong thư xác nhận. Hoặc Nhân viên của chúng tôi gọi xác nhận đơn hàng trước khi gửi cho Quý Khách.

• Sau khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào vui lòng phản hồi ngay với bộ phận CSKH của WHOOSEE. Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi trả hàng một cách nhanh nhất. Xin quý khách lưu ý giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.